Políticas da Pousada

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Política do estabelecimento

Check-in: A partir das 13:00 até as 21:00
Checkout: A partir das 08:00 até as 11:00
Para antecipar o horário de entrada ou adiar o de saída consulte previamente valores e disponibilidade.
A tensão da rede elétrica é de 220 volts.
Uma criança de até 5 anos não paga.
Reservas serão confirmadas somente após o envio de comprovante de pagamento (realizado por transferência/depósito/pix) e a confirmação do mesmo.
O saldo restante deve ser pago no Check-in em dinheiro, cartão de crédito ou débito (aceitamos a maioria das bandeiras
A saída ou término da estadia antes de completar o período contratado, por qualquer motivo, não dará direito a devolução ou reembolso do valor pago pela hospedagem.
Para efetuar devolução de valor previamente pago solicitamos até 5 dias úteis e será descontado uma taxa de transferência.
A pousada não pode realizar contato com o hospede para avisá-lo de itens esquecidos na cabana. Tudo que ficar dentro do chalé, será guardado por até 30 dias. Passado esse prazo, será destinado à doação.
Os itens esquecidos podem ser coletados pelo próprio dono, responsável pela reserva ou alguém autorizado.
Caso seja solicitado o envio de algum item esquecido via correios, será cobrada uma taxa de R$ 50,00 + custo de envio (valor varia de acordo com o CEP de destino).

Política de Cancelamento

Cancelamentos até 30 dias antes da data do CHECK-IN: será disponibilizado um crédito no valor pago para ser utilizado em um prazo de até 6 meses.
Cancelamentos ou alterações entre 15 dias até 7 dias antes da data do CHECK-IN: multa de 50% do valor da reserva.
Cancelamento ou alteração com menos de 7 dias, NO-SHOW, cancelamento ou alterações depois do CHECK-IN: multa de 100% do valor da reserva

Política de Cancelamento alta temporada (janeiro, fevereiro, réveillon, carnaval e feriados)

Até 91 dias do início da hospedagem: Retenção de 20% do valor total do período.
De 75 à 90 dias do início da estadia: Retenção de 40% do valor total do período.
A 74 dias ou menos do início da estadia: Retenção de 60% do valor total do período.
CONDICIONADA A EFETIVA REVENDA DO PERÍODO A TERCEIROS). Caso não ocorra a revenda efetiva haverá perda integral do valor pago.
A menos de 60 dias do início da estadia: PERDA INTEGRAL DO VALOR PAGO.

Em casos de saídas antecipadas: Será cobrado 100% do valor das diárias restantes.As solicitações de cancelamento devem ser enviadas pelo titular da reserva.

Política de Pets

O seu pet é muito bem vindo! Apenas pedimos atenção para alguns detalhes para o bom convivio de todos.

São permitidos até dois animais por casa, ou seja, pets considerados de companhia.
Para segurança e bem-estar de todos, não deixe seu bichinho transitar pelas áreas comuns da pousada sem coleira.
Nas dependências da piscina não é permitida a presença dos pets.
A limpeza de dejetos líquido ou sólidos é de inteira responsabilidade do hóspede.
A higienização da casa só será efetuada sem a presença do Pet.
Sendo assim, é preciso agendar a limpeza com a recepção.
Os Pets adoram correr, mas nem sempre as pessoas ficam confortáveis com sua presença. Evite transtornos, SEMPRE use a guia para passear com seu PET.
Caso o Pet deprecie itens da casa, como móveis e roupas de cama ou a estrutura da pousada, será cobrada uma taxa de acordo com o valor do item danificado.

Depoimentos

Esta é a melhor pousada que já fui em todas as minhas viagens!

“Fui para essa pousada com minha namorada e meu cachorro. Fomos sem reserva e foi ótimo. Eles tem muitas camas, uma cozinha ótima, banheiro e lençóis limpinhos, espaço para três redes. Ótimas vistas, ótimo atendimento, uma churrasqueira por chalé, mesa para refeições interna e externa. Piscina ótima. Esse lugar é ótimo. Eu, minha namorada e nosso cachorro amamos.”

Tratamento espetacular!

“Passei o carnaval de 2018 na pousada Morro das Palmeiras, na companhia de amigos. Os chalés são super charmosos e funcionais, há uma ampla área de estacionamento, pode-se fazer tudo a pé e o atendimento que recebemos dos funcionários e, especialmente da proprietária, foi sensacional. A prontidão da Thais em nos ajudar em tudo foi muito além do que esperávamos. Um lugar especial, pensado e muito bem cuidado por pessoas especiais!”

Ótimo para relaxar!

“Ótima relação custo x benefício. Toda a decoração é rústica, mas tudo muito bem arrumado. O chalé que ficamos tinha todos os utensílios domésticos, caso queira fazer alguns pratos. Como eu fiquei na época de frio, o chalé possui lareira que aquece todo o ambiente. Possui uma churrasqueira e é equipada com espetos. Nas proximidades tem alguns mercados, inclusive um é 24h e restaurantes para todo tipo de gostos e bolsos. Fomos muito bem atendidos pela Thais e seus cachorros.”